常見問題

1.Mr.Menu的線上訂餐服務是如何工作的呢?
Mr.Menu會將您的網站瀏覽者轉化為付費客戶; 此外,我們還會為您的商鋪生成唯壹的二維碼,您可以將其打印在餐廳宣傳單上,顧客就可以使用手機掃碼直接下單了。
2.我如何獲得線上訂單的通知?

對於精簡版而言,我們的代理商會在您的計算機中安裝Agent 5.0插件,然後您就可以通過電腦連接打印機接收訂單了。插件安裝方便,交易完成後開始打印訂單。對於集成POS系統,您可以在POS設備上收到通知,並使用與POS相連的打印機將其打印出來。

3.Mr.Menu的線上訂餐服務可以與我的POS系統連接嗎?

Mr.Menu現在已與Aldelo Express,Aldelo pro,MacroSale,Maitre'D,rPower和其他壹些POS系統建立了連接。每個線上訂單都會顯示在POS設備屏幕上,並且可以在廚房的打印機上直接打印(因而不需要手寫訂單), 這樣可以節省時間並提高準確性。 (有關更多POS系統相關聯的公司,我們將在網站上持續更新,請訪問我們網站上的“ POS集成”欄目)

4.我如何獲得付款?

Mr.Menu與領先的支付商Authorize.net,Square等合作,可確保在24-48小時的公認行業標準內將款項順利存入您的商家帳戶。

5.我必須擁有自己的網站嗎?

您的網站是網絡用戶在線上與您聯系並下單的重要渠道。 如果您需要建立自己的網站,Mr.Menu可以幫助您創建壹個整潔美觀功能完備的網站,讓您的餐館可以提供線上訂餐服務。 請訪問我們的“網絡訂購”欄目以了解更多信息。

6.Mr.Menu的線上訂餐服務有否有“自主配送”選項?

當然!如果您有自己的配送團隊,那麽Mr.Menu的線上訂餐服務中已經內置了“自主配送”選項,您可以通過該選項來自行設置送餐區域和費用。

7.是否需要菜品圖片和說明?

不需要,為了快捷生成店鋪,我們建議稍後添加圖片和說明。 雖然對於生成店鋪並非必填項,但稍後添加這些會使您的菜單增色不少。

8.菜品圖片和餐廳Logo的大小要求是什麽?

圖片應遵循下列要求:• 餐廳Logo -方形, 114X114像素 (最小)  • 相關圖片 -小於2Mb  所有圖片必須保存為.PNG或.JPG格式。

9.Mr.Menu簽約之後,多久可以上線?

簽約之後,餐廳提供菜單和圖片,Mr.Menu拿到餐廳的菜單和圖片之後,10個工作日之內,完成上線工作。

10.Mr.Menu解約流程?

提前三個月,以書面或者郵件的形式通知Mr.Menu。

11.在日常的使用中,如果遇到不明白的問題,應該怎麽處理?

可以通過郵件的方式,直接和我們Mr.Menu進行咨詢。

日本:yosuke.natsume@mr-menu.com

美国:bryan@greedycatusa.com

欧洲:daiyuan@mr-menu.com

12.Mr.Menu 上線以後可否隨時增加或者減少語言數量?
可以隨時增加或減少語種。
增加語種——合同壹經確認,視不同語種,新版語言上線時間為5到7天。
減少語種——需要提前三個月進行通知。
13.Mr.Menu 可以為就餐用戶提供哪些付款方式?
就餐用戶可以選擇提供現金付款以及通過PayPal,Sofortüberweisung和信用卡付款。 對於在線支付,我們將您的商店鏈接到支付服務提供商的帳戶。在線交易的付款直接進入您的帳戶,不受Mr.Menu 管理。 

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